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知识竞赛未分类
在接待工作中,违反职业规范要求的做法有()。
在接待工作中,违反职业规范要求的做法有()。
A.坐在座位上接待顾客(正确答案)
B.如果没有顾客,即可看看书、读读报纸(正确答案)
C.有顾客曲解、委屈自己,要带着顾客去找经理评理(正确答案)
D.顾客打听某事,恰巧自己不知道,要明确告诉顾客“不知道,问别人吧”(正确答案)
标签:
企业人力资源管理师三级
顾客
做法
上一条:
关于金钱,从业人员应该树立的正确态度是()。
下一条:
企业职工与领导之间建立和谐关系,错误的观念和做法有()。