导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）

导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）
A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
正确答案：BDE