首页 › 答案 › 标签 › 导游业务

导游业务

11被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。

2新中国成立后，随着发展的需要，经周恩来总理提议和当时的政务院批准，1954年4月15日成立了（）。

3导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。

4涉外导游的政治意义主要表现在为社会主义建设积累资金。

5（）一般为旅行社的正式职员。

6为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。

7有下列哪些情形的，不得颁发导游证?（）。

8参加导游员资格考试的条件有（）。

9取得高级导游人员资格5年以上，业绩突出、水平较高，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

10导游员在处理与领队的关系时，下列说法不正确的是（）。

11领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时，地陪应当（）。

12全陪日志包括以下内容（）。

13全陪的主要职责是（）。

14地陪业务准备的内容有（）。

15由非选择部分和可选择部分构成的旅游形式是（）。

16下列特点那些是属于散客旅游的（）。

17近年来，越来越多的旅游者选择散客旅游这种方式出外旅游，因为散客旅游（）。

18两位游客住在同一个房间，因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，地陪导游刚好路过，就顺便进屋出面协调。

19导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。

20当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的（）。

21发现游客身体不适时导游人员应（）。

22旅游者在来华途中丢失行李，失主（）。

23若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。

24游客投诉的心理原因有（）。

25一位英国游客在西安旅游时，看中一件贵重的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。

26旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。

27张先生参加广州某旅行社组织的丝绸之路旅游团抵达西安后，告诉地陪他想请一位在西安工作的好友随团活动，这时地陪应该（）。

28外国游客要去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（）。

29旅游者因与旅游团部分成员矛盾较大，要求单独用餐，导游员应该（）。

30浙江的千岛湖中泛舟，游人既可欣赏山上树木葱茏、百花竞艳，也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集，也是观景赏美时（C）。

31导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该（）。

32了解游客可以从很多途径入手，例如可以了解游客的（）。

33游览长江三峡神女峰远看和近看神女峰呈现出截然不同的景象和美感，这说明游览讲解时导游人员应当注意观赏节奏。

34带领游客观赏景物应该欣赏多层次的美，既要悦耳悦目，还要悦志悦神。

35龟蛇酒喝了延年益寿,几蛊下肚就会产生飘然若仙的感觉。这句话采用的是（）修辞

36现在的杜甫草堂,仍在杜甫当年八月秋高风怒号,卷我屋上三重茅的旧址上。一千多年来,

37独白式口头语言的特点（）。

38导游讲解中,需要放慢语速的情况有（）。

39口头语言是导游工作中最普遍、最常用的一种有声语言表达体。

40（）即在导游讲解中见物生情、借题发挥的一种导游方法。

41铁路方面规定，身高在（）米的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

42国内飞机客票的舱位等级主要分为（）。

43下面哪些业务都属于旅行社的日常业务（）。

44旅客误机，需在原航班起飞时间的次日中午12时前误机旅客可以要求改乘后续航班，若要求改变承运人或退票须付50%的误机费。

45随身携带物品，体积不超过20×40×55立方厘米，重量不超过5千克。

46作为一名合格的中国导游人员的首要条件是（）

47（）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。

48导游讲解的素材、导游服务的原料、导游人员的看家本领是（）

49（）是导游人员工作的指针。

50下列不属于导游人员的基本职责的是（）。

51下列不属于海外领队主要职责的是（）。

52下列导游员担任领队应具备的条件描述错误的是（）。

53（）在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。

54下列不属于全程陪同导游人员主要职责的是（）。

55旅游计划的具体执行者是（）。

56（）的工作责任最大，处理的事务最多，工作最辛苦，所起的作用最关键。

57下列不属于地方陪同导游人员主要职责的是（）。

58旅游团游览南京后，用古、大、重、绿四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称（）法。

59到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是（）。

60在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。

61旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。

62一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。

63导游人员职业道德包括（）。

64导游人员的修养主要包括（）。

65渊博的知识是导游人员立业之基，导游人员的知识修养包括（）。

66香水的使用禁忌有（）。

67以下关于男子西服着装的说法中，正确的是（）。

68握手的禁忌有（）。

69下列关于握手礼仪的说法中，正确的是（）。

70以下西餐礼仪规范中，错误的有（）。

71导游仪表服饰的要求有（）。

72早在20世纪60年代，周恩来总理就对包括翻译导游在内的我国外事工作人员提出了三过硬的要求，即（）。

73早在20世纪60年代，周恩来总理就对包括翻译导游在内的我国外事工作人员提出了五大员的要求，即（）和翻译员。

80导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下（）几方面的体现。

81对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有（）。

82地陪导游接旅游团前的业务准备包括（）。

83一个人的道德品质、道德修养建立在人生观的基础之上。（）

84遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（）

85团结协作、顾全大局是导游人员一项最重要的业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。（）

86导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（）

87遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理。（）

88导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。（）

89导游人员如果涂搽香水，涂搽的部位最好是光线照射不到的地方。（）

90从科学角度上说，导游人员应该着鲜艳醒目、亮色调的服装。（）

91通常，男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣，讲究扣下不扣上。（）

92穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。（）

93女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部或部分解开。（）

94导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）

95导游人员在与人交谈时要注意控制音调，一个音量适宜、清晰可辨的声音更能吸引人们的注意力并博得信任和尊敬。（）

96西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为05米。（）

97男女之间握手，女方要等男方先伸手。（）

98握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。（）

99在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。（）

100取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。（）

‹12 3…10 ›