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超星尔雅学习通未分类
在服务中使用电话时,通话内容力求简洁,表述清楚可参照“5W+How”原则,其中5W是指()。
在服务中使用电话时,通话内容力求简洁,表述清楚可参照“5W+How”原则,其中5W是指()。
A.Who何人
B.When何时
C.Here何地
D.What何事
E.Why何因
正确答案:ABCDE
标签:
导游业务
原则
电话
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女性导游就座时双膝应并拢,以显示其()
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导游在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。