夏季连降大雨导致山体滑坡，造成通往某景点的道路中断，旅游团的行程被迫改变。此时导游应该采取的措施有（）。

夏季连降大雨导致山体滑坡，造成通往某景点的道路中断，旅游团的行程被迫改变。此时导游应该采取的措施有（）。
A.通过加餐或赠送礼物等补偿憎施，弥补旅游者损失
B.提供更加精彩的讲解，激发旅游者游兴
C.征得领队同意后，退还相关费用
D.查清道路中断原因，分清组团社和地接社的责任
E.讲清实际情况，请求旅游者谅解
正确答案：ABE