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知识竞赛未分类
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()。
游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应()。
A.让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往(正确答案)
标签:
导游知识竞赛
游客
物品
上一条:
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员()。
下一条:
北京时间12月1日下午3:00,夏威夷时间是()。