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全国职业院校技能大赛
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()。
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵,经有关部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货,此时,经营者()。
A.可以坚持“出售商品,概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款,但可更换同类商品
D.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
正确答案:B
标签:
导游知识竞赛
商品
旅游团
上一条:
作为地陪,在确定叫早时间时应与()商量。
下一条:
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,地陪下列做法中欠妥当的是()。