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全国职业院校技能大赛
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。
某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团,导游人员应该()。
A.设法弥补过错,耐心解释
B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
C.直接满足其要求
D.报告旅行社同意后协助安排其返程
E.建议客人向所在国家驻华使领馆求助
正确答案:ABD
标签:
导游知识竞赛
使领馆
返程
上一条:
部分游客提出不想随团去景区,想在市内某商场购物,地陪导游处理正确的是()。
下一条:
地陪导游服务程序中的接站服务包括()等内容。