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酒店环境氛围质量通常包括（）

酒店环境氛围质量通常包括（）
A.设备
B.装饰
C.陈设
D.声音
E.灯光
正确答案：BCDE

标签：酒店管理概论陈设氛围

上一条：现场管理的作用有（）

下一条：酒店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。