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邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。

邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时，要严格执行（）。
正确答案：首问负责制

标签：邮政知识竞赛负责制营业员

上一条：邮政营业员应严格执行（），自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。

下一条：邮政服务礼仪要求营业员佩戴饰品应简单得体，原则上不宜超过2种，每种饰物不得超过（）件。