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超星尔雅学习通未分类
提高顾客让渡价值的策略有哪些?
提高顾客让渡价值的策略有哪些?
正确答案:三项策略可以采用。首先,企业可以通过改进产品、服务、人员和/或形象价值来提高总顾客价值。其次,通过降低顾客需要支付的货币、时间、体力以及精力成本来降低总顾客成本。最后,可以考虑同时改变价值因素和成本因素来提高顾客让渡价值。
标签:
市场营销学
顾客
价值
上一条:
总顾客成本的构成。
下一条:
顾客满意的衡量方法。