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超星尔雅学习通未分类
保持(留住)顾客的方法。
保持(留住)顾客的方法。
正确答案:一是建立高度的转换壁垒,提高顾客离开的成本;二是向顾客传递高度的顾客满意,提高顾客的忠诚度。
标签:
市场营销学
顾客
高度
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如何判断顾客是否是企业的忠诚顾客?
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关系营销策略。