着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是“4C”理论中的（）元素。

着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是“4C”理论中的（）元素。
A.客户价值
B.客户成本
C.客户便利
D.客户沟通
正确答案：D