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如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）

如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）
A.满意
B.抱怨
C.忠诚
D.不满意
正确答案：A

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛顾客效果

上一条：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的（）阶段。

下一条：（）是实现顾客满意的难点之一。