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对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。
A.一般过程
B.支持过程
C.特殊过程
D.价值创造过程
正确答案：D

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛过程顾客

上一条：以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容是（）

下一条：顾客关系管理过程，一般不包括（）。