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顾客关系管理过程，一般不包括（）。

顾客关系管理过程，一般不包括（）。
A.业务洽谈
B.技术交流
C.内部顾客满意度调查
D.顾客满意调查
正确答案：C

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛顾客技术交流

上一条：对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。

下一条：卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了企业自我评价的准则，同时也可用于（）的评价。