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顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚，而与顾客之间建立的广泛联系。（）

顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚，而与顾客之间建立的广泛联系。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛顾客关系

上一条：在卓越绩效模式中，“顾客与市场”旨在增强组织在顾客与市场方面的持续经营能力，以推动组织追求卓越。（）

下一条：一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）