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一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）

一般的顾客满意度测量，存在滞后性。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：苏浙皖赣沪质量知识竞赛测量

上一条：顾客关系是指组织为使顾客满意与忠诚，而与顾客之间建立的广泛联系。（）

下一条：企业的人力资源是企业获取核心竞争力的基础，是企业战略规划实现的关键。（）