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知识竞赛未分类
顾客的价值观决定了其认知质量,而顾客形成对产品、服务的体验决定了()。
顾客的价值观决定了其认知质量,而顾客形成对产品、服务的体验决定了()。
A.要求质量
B.认知质量
C.感知质量
D.感知价值
正确答案:C
标签:
苏浙皖赣沪质量知识竞赛
质量
认知
上一条:
下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。
下一条:
产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指()