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知识竞赛未分类
下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。
下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。
A.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
B.没有抱怨不一定表明顾客很满意
C.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.不同的顾客要求不同,其感受也不同
正确答案:A
标签:
苏浙皖赣沪质量知识竞赛
顾客
说法
上一条:
由顾客不满意而引起的成交机会丧失和纠正措施费用应计入()。
下一条:
顾客的价值观决定了其认知质量,而顾客形成对产品、服务的体验决定了()。