接近顾客前的准备工作中，个体顾客资料的准备包括（）。

接近顾客前的准备工作中，个体顾客资料的准备包括（）。
A.顾客需求
B.顾客籍贯
C.顾客年龄
D.顾客偏好
E.顾客姓名
正确答案：ABCDE