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推销学

1既有购买意愿又有支付能力的个人或者组织称为（）。

2推销人员请求现有顾客介绍未来可能的准客户的方法是（）。

3推销员在某一特定推销范围内发展一些有影响力的中心人物，并在这些中心人物的协助下把该范围内的组织或个人变成准顾客的方法（）。

4推销人员依靠个人的知识、经验，通过对周围环境的直接观察和判断，寻找准顾客的方法是（）。

5雇佣他人寻找准顾客的方法是（）。

6资料查阅寻找法又称（），是指推销人员通过收集、整理、查阅各种现有文献资料，来寻找准顾客的方法。

7推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程。

8推销洽谈的最终目的在于激发顾客的（），促使顾客采取购买行动。

9信函约见中，采用（）形式约见顾客的效果为最好。

10（）是推销洽谈中最敏感的问题。

11寻找顾客的原则是（）。

12地毯式访问法的主要优点是（）。

13下列寻找准顾客的方法中，属于链式引荐法的是（）。

14推销洽谈的原则包括（）。

15接近顾客前的准备工作中，个体顾客资料的准备包括（）。

16寻找顾客是不断地寻找新的潜在顾客，防止推销活动停滞不前。

17利益接近法是指推销人员以一些小巧精致的礼品，赠送给顾客，进而和顾客认识并接近，借以达到接近顾客目的的一种方法。

18约见顾客是推销人员运用各种方式、方法、手段和策略向顾客传递信息并说服顾客购买的过程。

19推销人员在采用电话约见这一方式与顾客约定拜访时间时，为了避免顾客的轻易拒绝，可以提出选择性的约见时间供对方选择。

20推销活动中完全不提什么反对意见的顾客往往是缺乏购买兴趣和欲望的顾客，或者是未能获得发表反对意见的机会。

21当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时，不要在电话中介绍产品和价格。

22推销员在发现顾客的兴趣集中点之后，接着应开展的活动是劝说其购买。

23在现代推销学理论中，准顾客是那些有能力购买该推销品的个人或团体称。

24介绍接近法是推销人员通过自我介绍而接近顾客的方法。

25推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。

26（）是推销活动的主体，是联系企业和顾客的桥梁和纽带。

27在推销过程中，推销人员不仅要考虑到自己的利益，更要照顾到购买者的利益，这是指推销的（）。

28下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（）。

29人员推销是促销组合中的一种（），也是最不可缺少的促销方式。

34推销服务在现代企业营销中的重要作用有（）。

35埃德帕模式主要适用于（）。

36吉姆模式的关键是相信，即推销员要相信（）。

37现代推销研究的核心是满足需求。

38推销是一种商品销售活动，与销售没有什么本质区别。

39在推销过程中，推销员是主动的，而顾客始终是被动的。

40推销过程既是买卖双方的商品交易过程，也是推销员与顾客的感情交流过程。

41推销人员完成推销任务，不仅仅是企业的发展需要，更是个人成长的需要。

42根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。

43推销的主要手段是利用媒体宣传推广以达到推销目的。

44在推销活动中，推销人员受到顾客有意注意的机会要比受到顾客无意注意的机会多得多。

45埃达模式适用于店堂推销，费比模式适用于各种情况的推销。

46十分关心顾客但不关心销售的推销员属于强力推销型。

47顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的一种反应，是顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见，即是（）。

48推销员异议属于（）。

49顾客（一中年妇女）说：我这把年纪买这么高档的化妆品干什么，一般的护肤品就可以了。这位顾客的异议是（）。

50这种东西都是我太太负责采购的，我不需要，这是（）。

51目前我们不考虑买车，等我们过两年经济宽松点再说吧，这是（）。

52一顾客提出，你们的产品又涨价了，我们买不起。推销员回答，您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。这种处理顾客异议的方法为（）。

53推销人员向顾客主动提出成交的要求，直接要求顾客购买销售的商品的方法是（）。

54推销员对比较各种口红的客户说：你手上这支很适合你的肤色和年龄。来，我替你装好。这种成交方法称（）。

55吴厂长，先要5吨、10吨还是20吨？这位推销员运用的成交方法是（）。

56服务全过程不包括（）。

57要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有（）。

62预防策略就是推销员发觉顾客将要提出异议时，自己主动抢先提出异议，然后自己回答。

63在现代市场经济条件下，达成交易签订合同并不意味着推销活动的真正终结。

64顾客异议实际上就是买卖双方为争取对自己最有利的交易条件所做的努力。

65为了能够说服顾客，使推销工作顺利进行，有时候与客户争吵也是必须的。

66小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。

67良好的道德品质要求推销人员应当（）。

68推销员的主要职责是（）。

69在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。

70如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（）。

71在男女之间的握手中，在一般情况下应该是（）。

72名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（）。

73合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（）。

74佩戴首饰原则上不应超过（）件。

75推销人员的基本素质主要包括（）。

76推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是（）。

81推销员进门前，如果门是开启的，可以不必按门铃或敲门。

82事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

83上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。

84女士工作时间可以化妆。

85在电梯里应该先到先行，客人先上，主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路。

86宴会上，最好不要在嘴里含着食物时说话。

87当别人介绍你的时候说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。

88在设计和组建销售队伍时，首先要明确销售队伍的（）。

89下列选项中，最适合给新员工培训的人是（）。

90对所有的推销人员都适用的培训方法是（）。

91把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。

92下列选项中属于财务性薪酬的是（）。

93在以下的销售评估方法中哪种可以把绩效评定为杰出、优秀、良好、合格、和不合格（）。

94对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

95在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）。

96作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）。

97（）的重要性体现在它不仅是公司考核推销员工作的依据，也是推销员取得良好推销业绩的前提和基础。

98招聘推销人员的方法主要有（）。

99推销人员培训的内容有（）。

100推销人员的管理内容主要包括（）。

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