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管理干系人期望的基本流程是“识别－－分析－－引导－－管理期望”。

管理干系人期望的基本流程是“识别--分析--引导--管理期望”。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：超星尔雅解码it项目管理李长云干系流程

上一条：管理干系人期望，有一个最基本的原则就是“引导”，而不是“管”。

下一条：管理干系人的期望，可以采用分层策略，对于内部干系人要以激励为主，对那些与项目经理同等地位的外部干系人要以沟通为主，对那些职权高于项目经理的外部干系人，要善用治理机制达到管理他们期望的目的。