京东案例中可以看出，要提供高质量的顾客服务关键是什么？（）

京东案例中可以看出，要提供高质量的顾客服务关键是什么？（）
A.一线工作人员是提供高质量客服的关键
B.激励计划和措施是提供高质量顾客服务的关键
C.建立客服服务基地是提供高质量顾客服务的关键
D.积极处理顾客投诉和抱怨是提供高质量顾客服务的关键
正确答案：A