已知首单礼金是属于官方权益,非店铺优惠。顾客在5月22日购买了一双鞋花了349元,在5月26日时发现页面有首单礼金20元,重新下单的话只需329元,以下处理场景正确的是()
已知首单礼金是属于官方权益,非店铺优惠。顾客在5月22日购买了一双鞋花了349元,在5月26日时发现页面有首单礼金20元,重新下单的话只需329元,以下处理场景正确的是()
A.直接给顾客退20元的差价
B.告知顾客首单礼金属于官方的权益,不支持退差,如商品未穿着过的话建议退货重拍
C.告知顾客首单礼金属于官方的权益,直接拒绝
正确答案:B