电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（）

电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（）
A.积极处理客户问题
B.及时回复客户消息
C.有效提高客户满意度
D.进行用户运营与店铺推广
正确答案：ABC