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其它知识竞赛
客户投诉成立的常见原因可能是()。
客户投诉成立的常见原因可能是()。
A.产品或服务的质量问题
B.服务态度或服务方式的问题
C.广告宣传与实际情况不符
D.个人心情问题
正确答案:ABC
标签:
服务态度
原因
方式
上一条:
企业与客户沟通的途径可以采用下列()方式。
下一条:
企业欲提高处理客户投诉的质量,可采用下列()方式。