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服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。

服务员的（）可通过看、听、想、说四个方面来提高。
A.心理素质
B.工作态度
C.语言艺术
D.应变能力(正确答案)

标签：中级餐厅服务员理论知识竞赛应变服务员

上一条：中式早餐清理台面动作要求（）。

下一条：礼貌待客的要求是:用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。