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（）督导制是保证服务质量的基本管理手段。

（）督导制是保证服务质量的基本管理手段。
A.CDFA
B.PDCA((正确答案)
C.PDFA
D.BDCA

标签：中级餐厅服务员理论知识竞赛服务质量手段

上一条：服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、餐厅卫生与清洁质量、（）以及保证服务质量的督导方法。

下一条：对在职员工的培训与辅导的关系是（）。