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对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（）。

对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（）。
A.一般过程
B.支持过程
C.特殊过程
D.价值创造过程(正确答案)

标签：卓越绩效知识竞赛过程顾客

上一条：员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性,个性化的支持。这里的“个性化”是指：（）

下一条：一般来说，在下面的过程中，（）属于主要价值创造过程。