下面属于“客户服务主管”岗位职责的是（）

下面属于“客户服务主管”岗位职责的是（）
A.对客户服务部门进行运营管理，确保部门运营所需资源、最大化部门效益并对运营成本进行考核
B.协助制定并执行客户服务战略以及具体规范
C.建立个人与部门关键绩效指标及细则
D.对于客户关系不用理会，交给客服管理
正确答案：AB