以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（）。

以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则（）。
A.真诚以待、相敬有加
B.处理及时，回访有序
C.善于理解，做贴心人
D.发号施令，勒索业主
正确答案：D