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（）反映了旅行社为旅游者提供的各种设施设备和旅游者满意度的关系。

（）反映了旅行社为旅游者提供的各种设施设备和旅游者满意度的关系。
A.硬件环境质量
B.软件环境质量
C.产品环境质量
D.服务环境质量
正确答案：A

标签：旅行社经营管理国家开放大学旅行社经营管理电大旅行社经营管理

上一条：（）是旅行社内部自行控制的最主要和最为关键的因素。

下一条：我国的国际旅行社在国际入境旅游业务中就主要采用（）。