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以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。

以下不属于电话服务态度要注意的事项（）。
A.敢于承担责任
B.理解舍得深刻含义
C.温和处理矛盾冲突
D.相互理解(正确答案)

标签：电子商务师四级考试服务态度含义

上一条：以下不属于接听电话的过程的是（）。

下一条：互联网中有很大一部分FTP服务器被称为（）FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。