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电子商务师四级考试

1通过物流可以消除商品的时间间隔和（）。

2下列出库作业流程正确的是（）。

3生产企业物流的内容不包括以下哪一项（）。

4（）指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

5在物流包装设计中需要考虑的因素中（）是首要因素。

6按物流系统性质分类不包括以下（）。

7企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

8（）是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。

9（）是企业生产活动的中心环节。

10（）亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。

11订货功能、结算功能和（）共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。

12货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是（）时间效用。

13当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的（）。

14网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了（）属性。

15（）是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。

16常用的网络成交的技巧不包括以下（）。

17（）是市场营销的出发点。

18（）就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。

19网络成交的技巧有很多种不包括的是（）。

20请求成交法的优点的不包括以下（）的内容。

21常用的网络营销定价策略不包括：（）。

22市场营销控制有三种类型：年度计划控制、（）、策略控制。

23下列对物流系统的说法正确的是（）。

24不属于第三方物流服务业经营方式有（）。

25（）是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。

26（）是仓储管理的重要任务。

27仓库出库的形式的不包括（）。

28商品五检查要求不包括以下哪项内容（）。

29商品出库三核实要求的不包括以下内容（）。

30商品出库要做到三不:未接单据不翻账，未经审单不备货和（）。

31商品出库的形式有很多不包括（）。

32第三方物流服务业经营方式不包括（）。

33以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括（）。

34对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于（）的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目

35作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面

36（）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

37企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（）。

38在商业物流信息评价标准中不包括（）。

39流通加工的作用（）是正确的。

40在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。

41物流信息管理一般包括（）的内容。

42做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以（）。

43物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）。

44物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和（）

45（）使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。

46在博客的特征中不包括以下内容（）。

47特许专营组织属于（）。

48管理是一种有意识、有组织的（）。

49不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是（）营销观念。

50市场营销学的革命的标志是提出了什么观念（）。

51市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的（）。

52（）是市场营销的核心。

53（）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序

54网民通过（）转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

55互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是（）。

56博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是（）。

57（）是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

58博客上的文章通常根据张贴时间，以（）排列。

59目前大部分的博客内容以（）为主。

60（）又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。

61论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫（）。

62电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等是（）推广的常用方法。

63交流型论坛的重点在于（）。

64北京贴吧或者是清华大学论坛都属于（）。

65在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。

66在教学型论坛特点中不包括以下内容（）。

67在博客营销本质中不包括以下内容（）。

68营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

69仓储组织的目标可以概括为（）。

70价格策略的应用方法中不包括以下（）的内容。

71以下不是影响折扣价格策略的主要因素（）。

72包销期限通常为（）。

73产品延伸策略的方法不包括以下内容（D）。

78在网上订立并网上履行的电子合同属于（）。

79电子商务充分被使用的当今，营销战略中网络营销能够体现的作用是（）。

80在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是（）。

81利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行（）。这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。

82在网络调研问卷的特点中不包括以下内容（）。

83（）的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

84在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容（）。

85网络营销就是（）。

86在网络市场调查的特点中不包括以下内容（）。

87市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为（）的基础。

88是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和（）的特性。

89网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为（）就是网址推广。

90（）是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。

91网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和（）。

92流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是（）。

93现代仓储是指商品在流通过程中（）的物流形式。

94手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时（），手机媒体在广告的再传播上明显

95短信营销的优势不包括（）。

96选择短信营销平台的方法不包括（）。

97消费者的购买决策是建立在（）与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

98企业级CRM系统的目标客户是（）。

99随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出（）的特点。

100随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联

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