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营业厅分流流程包括（）

营业厅分流流程包括（）
A.询问业务需求(正确答案)
B.判断客户层级(正确答案)
C.确定办理渠道(正确答案)
D.引导客户办理(正确答案)

标签：兴业银行消保服务知识竞赛客户层级

上一条：网点服务的主要步骤（）

下一条：由大堂经理负责，通过对客户业务需求的识别，帮助客户取号，按照“效率优先、营销优先、体验优先”的原则，结合“（）、（）、（）”选择合理的办理渠道将客户分流至不同的功能区