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赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()。

赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()。
A可以减少产品缺陷率和客户投诉
B动员员工改善生产状况
C员工对产品有自豪感和责任感
D工具手段、系统和标准复杂
正确答案:D