所谓服务的“不可感知知性”有双重含义，分别是（）

所谓服务的“不可感知知性”有双重含义，分别是（）
正确答案：服务产品看不见摸不着，服务产品没有统一标准，难以从心理上把握.依据服务作业的过程形态进行分类，服务作业可以分为（）。”在线作业，订单作业，离散作业