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旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
A、综合化与时效性
B、规范化和个性化
C、标准化和规范化
D、原则性和灵活性
正确答案:C
标签:
旅行社
原则性
时效性
上一条:
门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()
下一条:
散客旅游接待服务的特点有()。