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住店宾客经常向前台询问有关联系方式或通过电话找人。当客人要求总台帮助找人时,前台()
住店宾客经常向前台询问有关联系方式或通过电话找人。当客人要求总台帮助找人时,前台()
A、不能代为找人,并致歉
B、停下手中工作设法帮助找到客人
C、婉拒客人的要求,并致歉
D、在不影响正常工作的前提下,尽力帮忙
正确答案:D
标签:
客人
前台
人时
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行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在()
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团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务人员必须先()