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国家开放大学
下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()
下列几种类型的客户忠诚,极其不稳定的是()
A.垄断性忠诚
B.利益性忠诚
C.懒惰性忠诚
D.潜在性忠诚
正确答案:利益性忠诚
标签:
利益
垄断性
客户
上一条:
无论客户满意与否,用户别无选择,只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为()
下一条:
IBM还把客户关系管理分为三类:关系管理、接入管理和(),涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程。