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国家开放大学
客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。
客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
客户
年限
生命周期
上一条:
重铅层级顾客不能给企业带来盈利,他们的要求很多,超过了他们的消费支出水平和盈利能力对应的要求,有时他们是问题顾客,向他人抱怨,消耗企业的资源。
下一条:
企业中80%的利润来自于20%的重要客户,这也就意味着企业在进行客户关系管理时把有限的资源集中到为最有贡献价值的客户身上。