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国外的经验数据显示:客户忠诚度如果下降5%,则企业利润下降()
国外的经验数据显示:客户忠诚度如果下降5%,则企业利润下降()
A.5%
B.10%
C.25%
D.50%
正确答案:0.25
标签:
忠诚度
利润
客户
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不同的信用等级代表着不同的内涵,信用状况最好的是()
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美国经济学家赖克尔德和萨塞发现,当客户忠诚度上升5%时,利润上升的幅度可以达到()