客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）最早产生于（），由美国的GartnerGroup提出

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）最早产生于（），由美国的GartnerGroup提出
A.18世纪20年代
B.21世纪初期
C.20世纪90年代
D.20世纪50年代
正确答案：20世纪90年代