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在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户()的一般问题。
在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户()的一般问题。
A.30%
B.50%
C.60%
D.80%
正确答案:0.8
标签:
顾客
手段
网络营销
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美国经济学家赖克尔德和萨塞发现,当客户忠诚度上升5%时,利润上升的幅度可以达到()
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客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)最早产生于(),由美国的GartnerGroup提出