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虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力,但供应商是否发展它为客户,可以根据()进行不同的策略选择。
虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力,但供应商是否发展它为客户,可以根据()进行不同的策略选择。
正确答案:客户吸引力——客户关系状态组合图
标签:
客户
吸引力
供应商
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IBM还把客户关系管理分为三类:关系管理、接入管理和,涉及企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程。
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在客户商业价值指标中,那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于()