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国家开放大学
用电子邮件与客户进行信息沟通,邮件的打开率及阅读率很大程度上决定了沟通成功的可能性及有效性。
用电子邮件与客户进行信息沟通,邮件的打开率及阅读率很大程度上决定了沟通成功的可能性及有效性。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
邮件
有效性
客户
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电子邮件主题要体现出邮件内容的核心精华,越简单越好。
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常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。