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国家开放大学
作为大客户管理的一般方法之一,追踪制度,就是地区经理及更高级别企业领导应该定期对核心客户进行访问,了解客户需求,倾听客户意见,从而把客户关系维护得更好。
作为大客户管理的一般方法之一,追踪制度,就是地区经理及更高级别企业领导应该定期对核心客户进行访问,了解客户需求,倾听客户意见,从而把客户关系维护得更好。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
客户
客户关系
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常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。
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联想集团推行“大客户市场”策略,实质就是一种有针对性的“VIP模式”,这种模式的核心是挖掘“顾客终身价值”。