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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是

下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是
正确答案：客户满意不等于客户忠诚

标签：客户关系

上一条：PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统

下一条：现代的CRM是一种以为中心的业务模式，由多种技术手段支持，以便达到增强企业竞争力的目的。