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现代的CRM是一种以为中心的业务模式,由多种技术手段支持,以便达到增强企业竞争力的目的。
现代的CRM是一种以为中心的业务模式,由多种技术手段支持,以便达到增强企业竞争力的目的。
正确答案:客户
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识,正确的一项是
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下列关于客户感知服务质量的特性,哪一项是不妥的